COUPAS JARDINS

J’ai contacté la société Coupas pour remplacer ma pelouse par des graviers. Travail soigné dans les délais , élagage bien réalisé, très satisfaite de la prestation.

Équipe très professionnelle!

Clients fidèles depuis quelques années, nous avons suivi de près la transformation de FC Paysages en Coupas Jardins et Comingaïa. Nous avions choisi cette entreprise pour ses compétences, ses employé(e)s d'une serviabilité et d'une gentillesse hors normes, son envie innovante de créer une vraie relation privilégiée de proximité avec ses clients "Service à la personne" et entretien à l'année. Jusqu'à l'année dernière, nous étions très satisfaits de notre collaboration avec Coupas Jardins. Puis, est arrivé le temps du développement fulgurant par l'intermédiaire d'une médiatisation inattendue... et soudain différentes problématiques émergent pour les clients à l'année comme nous malgré tous les efforts des personnels qui subissent une importante charge de travail et un gros turn-over (par exemple : manque de personnels formés et compétents pour tous les nouveaux chantiers et contrats, manque de moyens (matériels en panne, vieillissants, inadapté ou inexistants pour certains travaux de jardinage basiques), désorganisation de nos plannings d'interventions, absence de produits de traitements ou d'amendements promis, équipes changeantes et sous pression, un interlocuteur un jour et un autre le mois suivant... Aujourd'hui, nous nous sentons comme dans un bateau balloté sur une mer agitée ! Notre sentiment si positif jusqu'à présent s'émousse, avec la sensation que le dirigeant très sympathique, Fabio Coupas (la première personne à être intervenue chez nous avec talent et gentillesse), vit aujourd'hui un rêve d'expansion de sa société à 300 à l'heure avec le désir de l'imposer à ses employés qui évidemment ne peuvent suivre son rythme. Nous regrettons que l'innovation initiale dans la vision et le traitement du service de proximité Comingaïa se soit égarée en chemin, nous regrettons également le manque de moyens qui freine les employés dans l'accomplissement des tâches prévues sur le terrain... C'est dommage car cela faisait toute la différence par rapport à d'autres entreprises paysagères de la région. Nous tenons à remercier au passage les employés qui assurent les interventions chez nous car ils sont tous d'une grande gentillesse, ponctuels, sérieux dans leur travail et compétents mais, comme nous, ne risquent-ils pas de s'essouffler à force de manque de moyens et d'anticipation des besoins des clients ?